地元の業者として
一昨日、自宅のトイレが故障し水が流れなくなりました。
家を建築して23年、これまでは何事もなく
仕事で特に親しくしている水道屋さんもいなかったので
どこに依頼するべきか困りました。
そこで、ネットで「安い！作業980円～」「迅速！最速30分」と
派手なキャッチフレーズの書かれたポータルサイトを見つけ
連絡してみました。
しかし実際に来たのは夕方遅く
修理というよりも丸ごと交換して売りつける姿勢で
随分高い金額を言ってきました。
明らかに困った人の足元を見ている感じで
その物言いにもとても嫌な気分がしたので、やんわり断りました。
しかしそのままにしておけないので
夜、同じ町内の水道屋さんに初めて連絡したところ
こちらは翌朝直ぐに駆けつけ
困っていることを察知し応急処置をしてくれ
後日部品が届いたときに正式な修理をすることになり
金額もとても良心的で、先の業者とは正反対の対応でした。
私も普段から、地元や地場というスタイルで商売をやっていますが
業種は違いますが、やっぱりこういう水道屋さんのような対応を
参考にしていかなければいけませんね。
そして、不動産回りのこういう地元の良心的な業者さんと
良い関係を作っておいて
お客さんが困ったときに紹介出来るようにしておくことも
地元の不動産屋としての大事な仕事でもあるかな？と思いました
お客さんにも喜ばれ、同時に紹介した当社の良いアピールの
チャンスでもありますので･･
これから地元の不動産屋として、そんなことも意識していきたいです。
